Debes notificar el impago a Finaer a través de su formulario online antes del día 20 del mes en curso. Este plazo es crucial. Una vez notificado correctamente, Finaer te abonará la renta en un plazo de 5 días hábiles y se encargará de gestionar la deuda directamente con el inquilino.

Recibirás el importe pendiente en 5 días hábiles a partir de la notificación, una vez verificada la documentación.

La garantía cubre exclusivamente los daños causados de forma dolosa o malintencionada (vandalismo) por el inquilino, hasta un límite máximo especificado (ej. 3.500 €).

No cubre: desperfectos por el uso normal, desgaste por el paso del tiempo, averías de electrodomésticos, suciedad, agujeros de taladros o robos. Para reclamar, es indispensable presentar un reportaje en vídeo del antes y el después, junto con un presupuesto de reparación, en los 10 días posteriores a la recuperación del inmueble.

Sí, pero con una condición fundamental: los contratos de suministro deben estar a nombre del propietario (arrendador). Si los contratos están a nombre del inquilino, la garantía no cubrirá las deudas de esos suministros. Además, el impago debe comunicarse antes de que pasen 60 días desde la emisión de la factura.

No. La garantía incluye la defensa jurídica con los profesionales designados por Finaer. Como propietario, tu principal obligación es otorgarles un poder para pleitos en un plazo de 15 días si te lo solicitan. Negarte a hacerlo anularía la garantía y les liberarías de sus obligaciones de pago.

La renovación de la garantía es automática cada 12 meses, mientras el contrato de arrendamiento siga vigente. Si deseas cancelarla para el siguiente período, debes notificarlo por correo electrónico a la dirección que indiquen (ej. renovaciones@finaer.es) con un preaviso de 30 días antes de la fecha de vencimiento.

Al finalizar el contrato, si existen deudas o daños, debes usar primero la fianza legal para cubrirlos. Si Finaer te adelantó dinero por impagos, estás obligado a usar el importe de la fianza para reintegrarles ese dinero. La garantía no cubrirá cantidades que puedan ser compensadas directamente con la fianza legal.

Si el contrato se resuelve anticipadamente, no se te devuelve la parte proporcional del coste de la garantía. En su lugar, se genera un descuento por el periodo no disfrutado que podrás aplicar si contratas una nueva garantía con Finaer para otro inquilino en un plazo máximo de dos años.

No sin autorización. Si llegas a un acuerdo privado con tu inquilino (por ejemplo, aplazar un pago) sin la autorización previa por escrito de Finaer, la garantía sobre esa deuda puede quedar invalidada. Es fundamental comunicarles cualquier modificación sobre las condiciones de pago pactadas.

Sí. La garantía cubre el pago de las rentas hasta que recuperes la posesión efectiva de la vivienda. Además, el equipo jurídico de Finaer se encargará de todo el proceso de desahucio por precario (ocupación indebida) sin coste adicional para ti.

Sí, siempre y cuando en el contrato de arrendamiento se especifique claramente que es obligación del inquilino pagarlos. Al igual que con la renta, debes notificar el impago a Finaer para que puedan abonártelos y gestionar la deuda.